Tout ce que les abonnés canadiens demandent à ZenoVOD

Quatre piliers : stabilité du flux, nombre de chaînes, compatibilité des appareils, conditions de remboursement. ZenoVOD excelle sur les quatre : 99,9% de disponibilité, 15 000+ chaînes, support sur tous appareils, remboursement 7 jours sans question. La stabilité provient de notre dorsale 10 Gbps avec buffering Anti-Freeze 9.8.

Non. L'IPTV diffuse uniquement par Internet — pas d'antenne, pas de câble, pas d'installateur. 16 Mbps stable suffit pour HD ; 30 Mbps recommandé pour la 4K native. Votre Wi-Fi ou connexion filaire actuelle suffit.

Oui. Notre garantie de remboursement 7 jours est sans condition. Remboursement intégral sous 48 heures ouvrables. Environ 0,8 % de demandes de remboursement par an — une bonne preuve de la confiance des Canadiens.

Oui. Couverture EPG 7 jours sur environ 80% des chaînes, incluant tous les grands réseaux canadiens (Radio-Canada, TVA, RDS, TSN, CBC, CTV, Global, Sportsnet). L'EPG apparaît dans IBO Player comme une timeline codée par couleur.

Nos flux utilisent la compression H.264 à environ 8 Mbit par flux. Les changements de chaîne pointent légèrement plus haut momentanément ; minimum recommandé 16 Mbps pour HD stable, 30 Mbps pour 4K natif. ZenoVOD ne limite jamais la bande passante.

Passez sur une autre chaîne quelques secondes puis revenez — cela resynchronise le flux. Si le problème persiste, redémarrez votre routeur et faites un test de vitesse. Anti-Freeze 9.8 s'adapte automatiquement, mais une connexion marginale peut nécessiter un rafraîchissement.

Lisez les avis indépendants sur Trustpilot et Reddit, vérifiez les tarifs transparents, testez avec une fenêtre de remboursement, évitez les fournisseurs sans coordonnées. ZenoVOD affiche de vraies méthodes de contact, une adresse canadienne et un remboursement 7 jours.

Chaque abonnement est licencié pour un appareil à la fois. IBO Player peut être installé sur plusieurs appareils et basculé entre eux, mais un seul flux peut jouer simultanément. Pour un deuxième flux actif, prenez un deuxième abonnement.

Oui. Une fois le paiement confirmé, votre courriel d'activation avec identifiants IBO Player arrive sous 5 minutes. Votre période d'abonnement commence à ce moment-là — pas à l'achat. Exemple : paiement à 23h55, identifiants à 23h58 → votre cycle de 30 jours débute à 23h58.

Utilisez speedtest.net plusieurs fois dans la journée pour avoir une moyenne. 16 Mbps stable est le minimum pour HD. Si votre connexion baisse sous ce seuil, demandez à votre FAI d'analyser la ligne.

VISA, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Interac e-Transfer, Bitcoin et la plupart des crypto-monnaies. Tous les paiements transitent par des passerelles SSL et processeurs PCI-conformes. ZenoVOD ne voit ni ne stocke vos données de carte.

Redémarrez routeur et appareil. Vérifiez que l'abonnement n'est pas utilisé sur un autre appareil simultanément. Contactez notre support 24/7 par WhatsApp (+1 514 447 7860) ou courriel. La plupart des problèmes sont résolus en moins de 10 minutes.

Une seule : IBO Player. C'est l'application officielle ZenoVOD, la seule autorisée par notre système. Disponible dans toutes les grandes boutiques. Voir notre guide d'installation.

ZenoVOD est licencié pour les résidents canadiens. Le service fonctionne en voyage en Amérique du Nord sans restriction. Pour des séjours internationaux longs, contactez le support.